Вопросы и ответы

23 и 24 марта все спектакли и экскурсии в нашем театре отменяются.

Все билеты остаются действительными – посещение спектакля можно перенести на любую удобную дату (из репертуара нашего театра на большой сцене до конца театрального сезона). Или можно оформить возврат билетов (по месту приобретения).

По всем вопросам о возврате и переносе билетов просим обращаться по телефону кассы: +7-922-748-75-10, +7 (351) 791-66-04, ежедневно с 9:00 до 19:00.

23 и 24 марта все спектакли и экскурсии в нашем театре отменяются.

Все билеты остаются действительными – посещение спектакля можно перенести на любую удобную дату (из репертуара нашего театра на большой сцене до конца театрального сезона). Или можно оформить возврат билетов (по месту приобретения).

По всем вопросам о возврате и переносе билетов просим обращаться по телефону кассы: +7-922-748-75-10, +7 (351) 791-66-04, ежедневно с 9:00 до 19:00.

Да, для многодетных семей есть льгота: на каждый спектакль текущего репертуара нашего театра на большой сцене многодетным семьям предоставляется 5 бесплатных билетов. Получить их можно начиная за 10 дней до интересующего вас спектакля в кассе театра (кассиру нужно предъявить удостоверение многодетной семьи).

Планируя на месяц вперёд можно договориться о дополнительном проведении экскурсии для группы – по телефону: +7 908 579-33-46 (Никита Плеханов, заместитель директора по развитию)

Уже только в следующем театральном сезоне: 2024-2025 гг.

Вначале нужно уточнить, списались ли деньги и не была ли отменена операция. Если денежные деньги точно списались, то значит, что билеты были отправлены на почту, которую вы указали. Если на почте их нет, то лучше всего написать в службу поддержки нашего билетного оператора: pay@kassy.ru

Нужно указать в письме вопрос и сообщить: название спектакля, ФИО того, кто их купил, и они всё вышлют вам.

Но билеты точно должны быть у вас на почте. Скорей всего улетели в папку СПАМ или рекламные сообщения. Если забить в поиске почты kassy.ru то, как правило, это помогает и вы найдёте письмо с билетами. Если нет – напишите в службу поддержки по указанному выше e-mail'у, и они продублируют письмо с билетами.