О театре
Зрителям
Поиск по сайту
Опросы
Конкурсы
Афиша

Вопросы и ответы

 

Вы можете высказать свое мнение о работе нашего театра, задать любой вопрос, ответ на который вы не нашли на сайте, предложить вариант улучшения качества нашей работы, заполнив поля формы "Написать нам"

Написать нам

25.09.2025 Здравствуйте! Каждый год мы ходим на спектакль "В гостях у дедушки Мороза". В этом году в сентябре уже нет мест! Как такое может быть? Впервые столкнулись, очень жаль!

Добрый день, Евгения Евгеньевна!

Билеты на декабрьские показы спектакля «В гостях у Дедушки Мороза» раскупили за первую неделю продаж, которые стартовали 6 сентября (об этом мы писали в на сайте – в разделе «новости», и в группе театра ВКонтакте). Завтра, в пятницу, 26 сентября в 12:00 откроется продажа билетов на январские показы новогодних спектаклей, в том числе и «В гостях у Дедушки Мороза». Так что вы сможете приобрести билеты на эти спектакли.

23.09.2025 Когда будут открыты продажи на январь?

Добрый день, Александра!

Продажи билетов на новогодние спектакли января 2026 г. откроются в пятницу, 26 сентября в 12:00.

10.09.2025 Здравствуйте. Купил электронные билеты. Надо ли распечатать?

Добрый день, Юрий Александрович!

Распечатывать не нужно, достаточно на входе в театр показать контролёру электронный билет или его qr-код на экране смартфона.

10.09.2025 Есть ли скидка для детей-инвалидов?

Добрый день, Елена Николаевна!

Да, для инвалидов предусмотрена скидка 90% от стоимости билета. Воспользоваться скидкой можно при покупке билетов на спектакли в кассе Театра кукол.

06.09.2025 Здравствуйте, моему ребенку 3 , а я случайно купила билет на 6+, могу ли я сдать его чтобы купить билет 0+

Добрый день, Дарья!

Да, конечно, вы можете сдать билет и купить другой. Если вы покупали билет в кассе, то и сдать его нужно тоже в кассе. Если билет приобретён на сайте, то в электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Напоминаем, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.

06.09.2025 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли льготы для взрослых инвалидов, если они решили привести ребенка в театр

Добрый вечер, Евгения Леонидовна!

Да, для инвалидов есть льгота – 90% от стоимости билета. Воспользоваться ей можно в кассе театра, предоставив соответствующий документ при покупке билета.

12345678910111213141516