Вопросы и ответы

Добрый день, Дарья!

Да, конечно, вы можете сдать билет и купить другой. Если вы покупали билет в кассе, то и сдать его нужно тоже в кассе. Если билет приобретён на сайте, то в электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Напоминаем, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.

Добрый вечер, Евгения Леонидовна!

Да, для инвалидов есть льгота – 90% от стоимости билета. Воспользоваться ей можно в кассе театра, предоставив соответствующий документ при покупке билета.

Добрый день, Екатерина!

Многодетным семьям предоставляется 5 бесплатных билетов на каждый спектакль текущего репертуара нашего театра, но только на большой сцене (обратите на это внимание). Получить их можно начиная за 10 дней до интересующего вас спектакля и позже – в кассе театра (для этого кассиру нужно предъявить бумажное удостоверение многодетной семьи или соответствующий документ на Госуслугах). О наличии бесплатных билетов на конкретные показы можно узнать в кассе театра по телефонам: +7-922-748-75-10, +7 (351) 791-66-04 (каждый день с 9:00 до 19:00, перерыв с 12:00 до 12:45).

Добрый день, Елена Сергеевна!

Каждому зрителю любого возраста необходимо приобретать отдельный билет. Бесплатного «прохода на спектакль» нет.

Добрый день, Людмила Петровна!

Нужно прийти в кассу Театра кукол и предъявить карту кассиру, после чего вам будет предоставлена скидка при покупке билетов на наши спектакли. Ждём вас!

Добрый вечер, Юлия!

Да, конечно. В электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Напоминаем, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.