Вопросы и ответы

Добрый день, Евгения Евгеньевна!

Билеты на декабрьские показы спектакля «В гостях у Дедушки Мороза» раскупили за первую неделю продаж, которые стартовали 6 сентября (об этом мы писали в на сайте – в разделе «новости», и в группе театра ВКонтакте). Завтра, в пятницу, 26 сентября в 12:00 откроется продажа билетов на январские показы новогодних спектаклей, в том числе и «В гостях у Дедушки Мороза». Так что вы сможете приобрести билеты на эти спектакли.

Добрый день, Александра!

Продажи билетов на новогодние спектакли января 2026 г. откроются в пятницу, 26 сентября в 12:00.

Добрый день, Юрий Александрович!

Распечатывать не нужно, достаточно на входе в театр показать контролёру электронный билет или его qr-код на экране смартфона.

Добрый день, Елена Николаевна!

Да, для инвалидов предусмотрена скидка 90% от стоимости билета. Воспользоваться скидкой можно при покупке билетов на спектакли в кассе Театра кукол.

Добрый день, Дарья!

Да, конечно, вы можете сдать билет и купить другой. Если вы покупали билет в кассе, то и сдать его нужно тоже в кассе. Если билет приобретён на сайте, то в электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Напоминаем, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.

Добрый вечер, Евгения Леонидовна!

Да, для инвалидов есть льгота – 90% от стоимости билета. Воспользоваться ей можно в кассе театра, предоставив соответствующий документ при покупке билета.