Вопросы и ответы

Добрый вечер, Анастасия Павловна!

Для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, предоставляется один бесплатный билет на любой репертуарный спектакль нашего театра в большом зале (при наличии свободных мест на момент обращения – билет можно получить в кассе театре, для этого надо показать кассиру военный билет или QR-код с «Госуслуг» или сервиса МАХ в рамках сервиса «Цифровой ID»), для участников СВО и членов их семей предоставляются не более трёх бесплатных билетов на один спектакль в большом и малом залах, за исключением фестивальных, гастрольных спектаклей и концертов, арендных и совместных мероприятий (при наличии свободных мест на момент обращения – билеты можно получить в кассе театре, для этого надо показать кассиру QR-код из справки об участии в СВО из личного кабинета гражданина на едином портале или в мобильном приложении «Госуслуги»).

Добрый день, Анастасия Юрьевна!

Билеты нужно покупать на каждого зрителя, вне зависимости от его возраста. То есть на ребёнка в любом возрасте нужно покупать отдельный билет.

Добрый день, Оксана Андреевна!

Многодетным семьям предоставляется 5 бесплатных билетов на каждый спектакль текущего репертуара нашего театра, но только на большой сцене (обратите на это внимание). Получить их можно начиная за 10 дней до интересующего вас спектакля и позже – в кассе театра (для этого кассиру нужно предъявить бумажное удостоверение многодетной семьи или соответствующий документ на Госуслугах). О наличии бесплатных билетов на конкретные показы можно узнать в кассе театра по телефонам: +7-922-748-75-10, +7 (351) 791-66-04 (каждый день с 9:00 до 19:00, перерыв с 12:00 до 12:45).

Добрый вечер, Любовь Григорьева!

Всё просто: нужно купить билет на экскурсию на сайте нашего театра и прийти по нему на экскурсию.

Добрый вечер, Нина Александровна!

Да, скидка для пенсионеров есть, она составляет 50% от стоимости билета.

Билет со скидкой можно купить в кассе театра (для этого нужно предъявить кассиру удостоверение единого образца; QR-код с «Госуслуг» или сервиса МАХ в рамках сервиса «Цифровой ID», с момента включения в сервис данного функционала).

Добрый вечер, Оксана Михайловна!

Если билет приобретён на сайте, то в электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.