О театре
Зрителям
Поиск по сайту
Опросы
Конкурсы
Афиша

Вопросы и ответы

 

Вы можете высказать свое мнение о работе нашего театра, задать любой вопрос, ответ на который вы не нашли на сайте, предложить вариант улучшения качества нашей работы, заполнив поля формы "Написать нам"

Написать нам

15.08.2026 Как сдать билеты?

Добрый день, Сергей Анатольевич!

Если билет приобретён в кассе театра, то сдать билет можно также в кассе. Если вы купили билет на сайте театра, то в электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.

14.08.2026 Как можно вернуть билеты ?

Добрый день, Светлана!

Если билет приобретён в кассе театра, то сдать билет можно также в кассе. Если вы купили билет на сайте театра, то в электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.

10.08.2026 Здравствуйте, очень бы хотелось, чтобы маленьким детям во время музыкальных спектаклей разрешали вставать с места и танцевать перед 1 рядом(я не про сцену говорю), если у них есть такое желание. Уже 2 раза столкнулась с запретом внучке потанцевать (мы специально берём билеты на 1 ряд).. подходит служительница и говорит: посадите ребенка. А чем плохо, когда дети перед сценой немного потанцуют под музыку, это как мне кажется, вовлеченность их в спектакль. Такую возможность дают детям например в органном зале на детских мероприятиях. И один за другим детки встают и танцуют перед 1 рядом. Никаких запретов. Почему же в кукольном на музыкальных представлениях детям запрещено это делать?

Добрый вечер, Елена Евгеньевна!

Если подобный интерактив, то есть взаимодействие с залом, заложен авторами спектакля, то, безусловно, это разрешается и даже приветствуется. Например, в бэби-спектакле «СемьЯ» юных зрителей вообще не ограничивают в действиях и перемещениях по всему игровому пространству малого зала (где они танцуют, играют с реквизитом, взаимодействуют с актёрами и куклами). В спектакле «В гостях у Дедушки Мороза» зрители также много танцуют и даже играют в оркестре. Или, например, в спектакле «Гусёнок» часть юных зрителей приглашают на сцену – следить за Гусёнком Дорофеем, а также в спектакле «Бука» – спасать заглавного героя или собирать мёд, а детей и взрослых в зрительном зале призывают к взаимодействую с мест.

Но если в спектакле не предусмотрено того, что дети вызываются со своих мест к сцене, то, конечно, мы просим зрителей оставаться в своих удобных креслах.

Если на концерте зрители слушают музыку, и могут точно также воспринимать её не только со своих мест, но и в танце, в движении (причём как дети, так и взрослые), то на спектакле важно, чтобы зрители могли спокойно наблюдать за всем, что происходит на сцене, над чем работали актёры, все авторы спектакля и творческие мастерские. И если ребёнок начнёт танцевать перед первым рядом, то он не будет смотреть спектакль, а также он станет отвлекать остальных зрителей, и это, разумеется, помешает актёрам, которые прекрасно видят что происходит в первых рядах и перед сценой. В театре это недопустимо. Так что администраторы, когда просят чтобы зрители оставались на своих местах, всё делают правильно. Спасибо, что подтверждаете это.

Юный зритель точно такой же зритель, как и взрослый. И наоборот, взрослые ничем не лучше и не хуже детей. И если взрослому человеку, который смотрит мюзикл, оперетту или оперу, захотелось потанцевать, то он находит в себе силы остаться в зрительском кресле. Значит, это получится и у ребёнка. А лучший рецепт удовлетворения потребности в такой активности – самому стать артистом. Можно начать ходить в танцевальный кружок или театральную студию, чтобы уже через несколько лет именно танцевать во время музыкальных спектаклях – но уже на сцене, под восторженные взгляды благодарных зрителей, которые будут сидеть в зрительном зале и получать эстетическое удовольствие от лицезрения уже профессионального танца, созданного режиссёром, хореографом и вашим прекрасным ребёнком.

До встречи в нашем Театре кукол!

01.08.2026 Добрый день. Не могу записать на экскурсию.

Добрый день, Екатерина!

На экскурсии по Театру кукол нет записи, есть только продажа билетов – в разделе «афиша» на нашем сайте: просто нажимаете кнопку «купить билет», выбираете необходимое количество билетов и оплачиваете их. Если вместо кнопки «купить билет» написано «мест нет», то это означает, что билеты на конкретную экскурсию закончились. В этом случае просим выбрать следующие экскурсии.

29.07.2026 Подскажите как можно вернуть деньги за билеты?

Добрый день, Ольга Николаевн!

Если билет приобретён в кассе театра, то сдать билет можно также в кассе. Если вы купили билет на сайте театра, то в электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.

24.07.2026 Здравствуйте. Приобрела билеты на спектакль "Барон Мюнхгаузен" , не посмотрела на возрастное ограничение 12+. Пропустят ли детей чуть младше?

Добрый вечер, Инна!

Да, если в сопровождении взрослого, то, конечно, юных зрителей пропустят. Возрастная маркировка «12+» – это, в данном случае, не ограничение, а рекомендованный возраст, то есть информация к сведению взрослых, которые уже на своё усмотрение принимают решение о посещении того или иного спектакля.

Так что до встречи в нашем Театре кукол! И будем ждать ваших впечатлений;)

1234567891011121314151617181920