Вопросы и ответы

Добрый день, Наталья Викторовна!

Можно сдать билет и купить новый на подходящую для вас дату.

Если билет приобретён в кассе театра, то сдать билет можно также в кассе. Если вы купили билет на сайте театра, то в электронном письме с билетом будет кнопка «вернуть билет»; для оформления возврата нужно воспользоваться ей.

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2019, в соответствии с федеральным законом, действуют следующие правила возврата билетов:

Не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно 100 процентов цены билета.

Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля можно получить обратно не менее 50 процентов цены билета.

Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля возможно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Менее чем за три дня до дня проведения спектакля организатор не возвращает посетителю стоимость билета.

Добрый день, Ксения!

Да, на каждого зрителя необходимо приобрести отдельный билет, вне зависимости от его возраста.

Добрый вечер, Юлия Владимировна!

Нет, на спектакле «Серебряное копытце» новогодний подарок не предусмотрен.

При желании, в сувенирной лавке вы сможете приобрести новогодний подарок и самостоятельно организовать его вручение юному зрителю.

Добрый день, Анна Андреевна!

Вы можете взять вторую обувь, если вам так будет удобнее – смотреть спектакль в лёгкой сменной обуви, а не в теплых осенних ботинках, которые вы сможете сдать в гардероб вместе с верхней одеждой.

Но обязательного правила по этому поводу нет.

Добрый день, Юлия Анатольевна!

Репертуар на новогодние спектакли января открывается в продажу не всегда 1 октября. В 2024 году мы открыли продажу лишь в конце октября. В прошлом году – да получилось это сделать в конце сентября. В этом году постараемся стартовать с продажами январских новогодних спектаклей в самое ближайшее время. Как только определим точную дату и время – сразу напишем об этом в ВК-канале, в госпаблике театра ВК, в канале национального мессенджера МАХ и в новостях на сайте. Надеемся, не пропустите эту новость и успеете купить билеты на подходящие для вас даты.

Добрый день, Анна!

Планируем открыть продажу на этой неделе, скорей всего в конце недели. Как только станет известна точная дата и время старта продаж – напишем об этом в нашем ВК-канале, а также в группе театра ВК, канале МАХ и в новостях на этом сайте.